当店の運営状況

【体験談】パーソナルトレーニングジム経営。2ヵ月目の結果報告(利用者数・会員数など)

こんにちは!ふじまるです。

夫婦でパーソナルトレーニングジムとボディケアのお店を経営しています。
理学療法士がトレーナーの為、自費リハビリ施設も兼ねています。

今回は当店の体験談!

今回は第2回目!!
当店の2ヵ月目の報告です!!

お届けしたい内容は下記6点です。

  1. この月に行ったこと
  2. 会員数
  3. 平均利用者数
  4. お客様の予約状況(ノート公開)
  5. 感想(良かった点・反省点)
  6. まとめ

そして、当店の価格設定や営業に関してはこちら。

  • パーソナルトレーニングとボディケアのお店
  • 11600円税込で月4回 (65歳以下)
  • 9800円税込で月4回(65歳以上)
  • パーソナルは1回60分のみ
  • 9:00~20:00受付終了
  • 営業日→約25~26日/月
  • 定休日→不定休

前回、この記事を公開した後、TwitterやDMで多くのお声をいただきました。

ほとんどが「安すぎます!!!!!!!」という声。(笑)
そうです。こんなバカなお店が福岡に存在しているんです。

でも、この体験を読んで、

皆さん、今後をしっかり決めて欲しい!!!
こんな店でもうまくやっている、頑張っているというのを知ってほしい!!!


という熱い気持ちがあり、
思い切ってブログに載せております!!!

2カ月目に取り組んだこと

2ヵ月目に行ったことは主に下記3つです。

  • 初めてのフリーペーパー掲載(2社)
  • 常連さんの確保
  • ブログの記事更新

初めてのフリーペーパー

オープンして2か月目。
初めてフリーペーパー掲載を経験しました。

私たちの住む地域で読まれているフリーペーパー2社に掲載を依頼。
依頼→ 打合せ・撮影→ 構成→ 発行 という流れを初体験しました。

私たちが撮る写真と、カメラマンさんの撮る写真の違いが凄すぎて
本当にびっくりした記憶があります。

画質はもちろん、角度や明るさ、雰囲気などがめちゃくちゃ素敵でした。

私たちのお店が紙面に載る。
出来上がった紙面を見た時、とても感動したのは言うまでもありません。

ふじまる
ふじまる
普段何気なく見るフリーペーパー。自分たちが載せる側になったことは素直に嬉しかったです。

記事の反応についてですが、
発行が月末だったため、効果を実感することができない1カ月でした。

現在も通ってくれている常連さんが複数名現れた!

オープンから2カ月目。
現在も通ってくれている常連さんが来店されました。

「看板ができて、ずっと気になっててん(関西弁)」と仰っていました。

今、思い起こせば、
看板を見ました、ずっと気になってました、という声がよく聞かれるようになったのが
ちょうどこの頃でした。

当店は入口側が全てガラスです。
オープンしてからは、近づいてキョロキョロと覗いて行かれる方や
車内から興味深そうに眺めている方が多かったです。

パーソナルトレーニングジムは飲食店などとは違い、気軽に入るようなお店じゃありません。
お客様の立場からしても、最初は様子をみているのでしょうね。

当店では、

4月(オープン初日)から現在でも通ってくれている人が2名。
5月から通ってくれている方が5名います。

ふじまる
ふじまる
安いからだろ!!と思われるかもしれませんが、それだけではないと信じています。ありがたいお話です。

会員数:15名

5月の新規会員数は15名でした。

※これは、パーソナルトレーニング、ボディケア、InBody測定など、
お金が発生した全ての人の人数です。また、セッション数でもありません。

先月は、ボディケア半額キャンペーンをやっていたり、
オープン記念で友達や知り合いがたくさん来てくれました。

ですが、それがなくなるとこの状態。結構寂しい日が続きました。

1日の平均利用者数:2.8人

1日の平均利用者数は2.8人でした。

当店は9時から20時まで空いているので、実質11時間程。
2時間しか埋まらない日がほとんどでした。

ひよこ
ひよこ
こんな日が続いたら心が折れてしまいそうだね・・・

ふじまる
ふじまる
でも、ありがたいことに、ゼロ人だった日は、オープンから今まで一度もありません。
※1人だったことはたくさんあります(笑)

「何かしなくては!!?」と思い取った対策が、
前述したフリーペーパーでした。

その効果に関しては、来月分で公開します。

お客様の予約状況(ノート公開)

これが当店の予約ノートです!

当店は今でもノートで予約管理をしています。原始的ですがメリットもありますよ!

100ページのノートで3カ月分の予約を管理しています。

そしてこれが5/7の予約状況。

※お客様の名前などがある為モザイクをかけています

この日は5月の中でも多い日でした。

こんな日もあれば、1人だけの日もある。また当日キャンセルもあるので大変です。

良かった点2つ

  • お客様の御用聞きとして動き、大変喜ばれた
  • 口コミでの紹介が多かった

お客様の御用聞きとなり、大変喜ばれた

ひよこ
ひよこ
御用聞き・・・?意味わからん。
ふじまる
ふじまる
例を一つ出したら分かるはず!

当店は夫婦で経営するこじんまりとしたお店。
旦那はお客様とトレーニングやボディケアをしています。

私は隣の部屋で、作業をしつつ、
お客様が話していることにめっちゃくちゃ耳を傾けています。

ようはお客様の小話を(盗み)聞きして(笑)
その人の困った!を助けるのです。

ひよこ
ひよこ
サプリメントを買いたいけど、パソコン作業ができない。子どもにも「わざわざ買わなくてもいい!私は注文しないからね!」と言われたんだよね・・・

そんなワケで、当店でサプリメントを取り扱うようにしました。

ひよこ
ひよこ
膝が痛いからサポーターが欲しいけど、どんなのがいいか分からない・・・

そんなワケで、自助具屋さん(介護や福祉用具を扱うお店)に電話をして、
商品を取り寄せてもらうようにしました。

ひよこ
ひよこ
息子のチャリがパンクしそう・・・

お客様のお帰りのタイミングで、周辺の自転車屋さんリストを渡しました。
ネットや電話でタイヤ交換の料金も調べて添えておきました。

これらは無償のサービスです。
全く利益にならないことがたくさんあります。

でも、めちゃくちゃ驚かれますし、喜ばれる姿を見るのが好きなので
勝手にやっている御用聞きです。

口コミや紹介の方がたくさんきた

当店、紹介が多いです。

低価格だから紹介しやすいということや、
アットホームが売りなので紹介しやすいのだと思います。

口コミや紹介でくる方は、いいイメージで来られるのでやりやすく、
共通の知人がいる状態なので話も弾みとても助かります。

反省点1つ

  • 集客対応が遅すぎた

集客をのんびり待ってた自分に反省

「待てばお客様はくるだろう!!」
「いいものを準備しておけばお客様が見つけてくれるだろう!!」

こ、これ、間違いです~~~~( ;∀;)

最近は運動ブーム。
たしかに運動したい、ダイエットしたい!というお客様は溢れていますが、
だからと言って、自分のお店にきてくれるわけではありません。

いいホームページを作った!読んでくれるだろう!!と思っていても
そんなにすぐには検索上位にあがりません!!

のんびり~と待っていてた私たち夫婦。
このままではやばい!!と、慌ててフリーペーパー掲載をしました(笑)

まとめ:低価格でもこんなに来ないのか…と思い知らされた

当店のパーソナルトレーニングジムの価格を
みなさん覚えていますか??

ふじまる
ふじまる
月4回で11600円。1回あたり2900円!!!泣

めっちゃ安いです!!!!!!!

コンセプトもしっかりしてます!!!!!!

いい感じのホームページも自分なりに作りました!!!!!

ひよこ
ひよこ
でも来ない・・・

そうです!!!!
こないんです!!!!!!

トレーナーを目指すあなた、
運動指導なら任せて!!と自信があると思います。

でも、結局は集客
来てくれるまでが勝負なんです。

今、まだトレーナーになるのは早いかな?というあなたも、
今のうちに知識を積みあげ、経営や集客についても勉強しましょう。

ふじまる
ふじまる
個人的には、筋肉やトレーニングの知識も大切ですが、経営についての知識の方がもっともっと必要だと実感しました。早すぎるということはない!今すぐ行動を起こしましょう。