こんにちは!ふじまるです。
夫婦でパーソナルトレーニングジムとボディケアのお店を経営しています。
理学療法士がトレーナーの為、自費リハビリ施設も兼ねています。
今回は当店の体験談!
今回は第2回目!!
当店の2ヵ月目の報告です!!
お届けしたい内容は下記6点です。
- この月に行ったこと
- 会員数
- 平均利用者数
- お客様の予約状況(ノート公開)
- 感想(良かった点・反省点)
- まとめ
そして、当店の価格設定や営業に関してはこちら。
- パーソナルトレーニングとボディケアのお店
- 11600円税込で月4回 (65歳以下)
- 9800円税込で月4回(65歳以上)
- パーソナルは1回60分のみ
- 9:00~20:00受付終了
- 営業日→約25~26日/月
- 定休日→不定休
前回、この記事を公開した後、TwitterやDMで多くのお声をいただきました。
ほとんどが「安すぎます!!!!!!!」という声。(笑)
そうです。こんなバカなお店が福岡に存在しているんです。
でも、この体験を読んで、
皆さん、今後をしっかり決めて欲しい!!!
こんな店でもうまくやっている、頑張っているというのを知ってほしい!!!
という熱い気持ちがあり、
思い切ってブログに載せております!!!
目次
2カ月目に取り組んだこと
2ヵ月目に行ったことは主に下記3つです。
- 初めてのフリーペーパー掲載(2社)
- 常連さんの確保
- ブログの記事更新
初めてのフリーペーパー
オープンして2か月目。
初めてフリーペーパー掲載を経験しました。
私たちの住む地域で読まれているフリーペーパー2社に掲載を依頼。
依頼→ 打合せ・撮影→ 構成→ 発行 という流れを初体験しました。
私たちが撮る写真と、カメラマンさんの撮る写真の違いが凄すぎて
本当にびっくりした記憶があります。
画質はもちろん、角度や明るさ、雰囲気などがめちゃくちゃ素敵でした。
私たちのお店が紙面に載る。
出来上がった紙面を見た時、とても感動したのは言うまでもありません。
記事の反応についてですが、
発行が月末だったため、効果を実感することができない1カ月でした。
現在も通ってくれている常連さんが複数名現れた!
オープンから2カ月目。
現在も通ってくれている常連さんが来店されました。
「看板ができて、ずっと気になっててん(関西弁)」と仰っていました。
今、思い起こせば、
看板を見ました、ずっと気になってました、という声がよく聞かれるようになったのが
ちょうどこの頃でした。
当店は入口側が全てガラスです。
オープンしてからは、近づいてキョロキョロと覗いて行かれる方や
車内から興味深そうに眺めている方が多かったです。
パーソナルトレーニングジムは飲食店などとは違い、気軽に入るようなお店じゃありません。
お客様の立場からしても、最初は様子をみているのでしょうね。
当店では、
4月(オープン初日)から現在でも通ってくれている人が2名。
5月から通ってくれている方が5名います。
会員数:15名
5月の新規会員数は15名でした。
※これは、パーソナルトレーニング、ボディケア、InBody測定など、
お金が発生した全ての人の人数です。また、セッション数でもありません。
先月は、ボディケア半額キャンペーンをやっていたり、
オープン記念で友達や知り合いがたくさん来てくれました。
ですが、それがなくなるとこの状態。結構寂しい日が続きました。
1日の平均利用者数:2.8人
1日の平均利用者数は2.8人でした。
当店は9時から20時まで空いているので、実質11時間程。
2時間しか埋まらない日がほとんどでした。
※1人だったことはたくさんあります(笑)
「何かしなくては!!?」と思い取った対策が、
前述したフリーペーパーでした。
その効果に関しては、来月分で公開します。
お客様の予約状況(ノート公開)
これが当店の予約ノートです!
当店は今でもノートで予約管理をしています。原始的ですがメリットもありますよ!
100ページのノートで3カ月分の予約を管理しています。
そしてこれが5/7の予約状況。
※お客様の名前などがある為モザイクをかけています
この日は5月の中でも多い日でした。
こんな日もあれば、1人だけの日もある。また当日キャンセルもあるので大変です。
良かった点2つ
- お客様の御用聞きとして動き、大変喜ばれた
- 口コミでの紹介が多かった
お客様の御用聞きとなり、大変喜ばれた
当店は夫婦で経営するこじんまりとしたお店。
旦那はお客様とトレーニングやボディケアをしています。
私は隣の部屋で、作業をしつつ、
お客様が話していることにめっちゃくちゃ耳を傾けています。
ようはお客様の小話を(盗み)聞きして(笑)
その人の困った!を助けるのです。
そんなワケで、当店でサプリメントを取り扱うようにしました。
そんなワケで、自助具屋さん(介護や福祉用具を扱うお店)に電話をして、
商品を取り寄せてもらうようにしました。
お客様のお帰りのタイミングで、周辺の自転車屋さんリストを渡しました。
ネットや電話でタイヤ交換の料金も調べて添えておきました。
これらは無償のサービスです。
全く利益にならないことがたくさんあります。
でも、めちゃくちゃ驚かれますし、喜ばれる姿を見るのが好きなので
勝手にやっている御用聞きです。
口コミや紹介の方がたくさんきた
当店、紹介が多いです。
低価格だから紹介しやすいということや、
アットホームが売りなので紹介しやすいのだと思います。
口コミや紹介でくる方は、いいイメージで来られるのでやりやすく、
共通の知人がいる状態なので話も弾みとても助かります。
反省点1つ
- 集客対応が遅すぎた
集客をのんびり待ってた自分に反省
「待てばお客様はくるだろう!!」
「いいものを準備しておけばお客様が見つけてくれるだろう!!」
こ、これ、間違いです~~~~( ;∀;)
最近は運動ブーム。
たしかに運動したい、ダイエットしたい!というお客様は溢れていますが、
だからと言って、自分のお店にきてくれるわけではありません。
いいホームページを作った!読んでくれるだろう!!と思っていても
そんなにすぐには検索上位にあがりません!!
のんびり~と待っていてた私たち夫婦。
このままではやばい!!と、慌ててフリーペーパー掲載をしました(笑)
まとめ:低価格でもこんなに来ないのか…と思い知らされた
当店のパーソナルトレーニングジムの価格を
みなさん覚えていますか??
めっちゃ安いです!!!!!!!
コンセプトもしっかりしてます!!!!!!
いい感じのホームページも自分なりに作りました!!!!!
そうです!!!!
こないんです!!!!!!
トレーナーを目指すあなた、
運動指導なら任せて!!と自信があると思います。
でも、結局は集客。
来てくれるまでが勝負なんです。
今、まだトレーナーになるのは早いかな?というあなたも、
今のうちに知識を積みあげ、経営や集客についても勉強しましょう。